把问题交给对的人

• 01

  订阅咨询

  开通走到哪一步卡住了、同一份订阅怎么在手机和电脑上一起用、收藏的球队页找不回来——这类事交给我们最直接。

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• 02

  赛程与价格疑问

  某一轮比赛为什么没出现在列表里、不同档位之间差在哪、换赛事之后怎么重新算——写清赛事名称和你要看的轮次，就能得到明确答复。

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  赛事名称 + 档位

  先去帮助中心
• 03

  数据异常反馈

  比分对不上、控球率看着不对、更新比平时晚——把球队、轮次和截图一起发过来，我们能直接定位到具体那一场。

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  球队 + 轮次 + 截图

  看要准备什么
• 04

  内容与合作

  媒体转载、球迷社区联合做赛季专题、独立创作者想拿我们的数据讲一段故事——先来信说清选题方向，我们会安排对应的人对接。

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  主体名称 + 选题方向

  看合作说明

1. A

   球队名称

   用你平时习惯的叫法就行；如果同一联赛里有多支球队名字接近，补一句所属联赛会更准。

2. B

   赛事与轮次

   哪项赛事、第几轮、比赛大概什么时候开打，这三项组合起来就能锁定到具体一场。

3. C

   出问题的数据项

   是比分、控球率、射门数还是跑动热区，指明其中一项，我们就不用整页逐一排查。

4. D

   截图或看到的时间

   一张截图，或者你看到这条数据的准确时间，能帮我们回看当时的数据流，判断是延迟还是错值。

订阅用户可以在信里附上你常用的收藏页，我们处理完这一场之后，会顺带帮你确认同一轮其它数据是否也已经同步到位。